Företag: 
Wellbeing
Org.nr: 9108223281
Adress: Blå vägen 87
923 41

 

Produktinformation & priser
Alla priser som anges i vår webbshop wellbeingstore.se är i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser.

 

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress. Finner du något fel i orderbekräftelsen kontakta oss omedelbart via e-post till info@wellbeingstore.se

När din beställning skickas från vårt lager får du en leveransavisering på via e-post.

 

Betalning
I vår webbshop kan du bland annat betala med Klarna, VISA och Master Card .

 

Frakt & leverans
Vid hemleverans inom Storuman tätort tillkommer en fraktavgift på 39kr. Leveranstiden avraierar mellan 1-2 dagar. Avvikelser i leveranstid kan komma att ske under semestertid. Alla våra paket skickas av mig personligen till en början.

Våra leveranstider ligger på 1-2 arbetsdagar. Avvikelser i leveranstid kan komma att ske under semestertid.

För PostNords ombud är det 6 dagars förvaring av paket vilket betyder att det går i retur till oss dag 7. För paket som inte hämtas ut från ombud förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund en avgift på 200 kr för frakt, returfrakt och hantering.

Kontakta oss omgående om du av någon anledning får förhinder och inte kan hämta ut ditt paket. Observera att outlösta paket inte gäller som retur.

 

Ångerrätt & returer
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det du mottagit varan. Du står själv för kostnaden vid retur. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka din beställning.

Du ansvarar själv för varan vid retur till oss. Det innebär att du inte får någon återbetalning om returen inte kommer fram till oss eller om varan kommer fram trasig. Återbetalning av köpbeloppet sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Varan ska vara i nyskick eller obruten förpackning och vara väl förpackad för en säker transport.

Ur miljösynpunkt och för din enkelhet, använd gärna emballaget varan blev levererad i.

Ångerrätten gäller inte vid:

• Om det har gått över 14 dagar sedan du mottagit din produkt.
• Tjänster som fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjats.
• Produkter som har specialtillverkats just för dig eller har en tydlig personlig anda efter dina önskemål.
• Produkter som har förseglats av hälso- och hygienskäl (plomberats). Ett exempel är våra oljor.
• Om varan inte är i ursprungsskick när den lämnas tillbaka.
• Bruten/öppnad förpackning.

 

Returadress: 

Wellbeing
Org.nr: 9108223281
Adress: Blå vägen 87, 923 41 Stensele

Märk alltid din retur med ditt ordernummer och kontakta oss innan retur påbörjas.

 

Reklamation & klagomål
Om du behöver reklamera en vara som är felaktig eller defekt ska du omgående efter mottagen leverans ta kontakt med oss. Skicka då ett mejl till info@wellbeingstore.se och ange ditt ordernummer, vilken vara du vill reklamera samt beskriv vad det är för fel på produkten. Bifoga också tydliga bilder i ditt mejl. 

När vi har fått tillbaka produkten och synat reklamationen ersätter vi dig med en ny vara. Skulle produkten vara slutsåld gör vi en återbetalning till dig. Återbetalning av köpbeloppet sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din reklamation. Alla reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.

Om det skulle saknas en vara i ditt paket så titta först noga igenom lådan så den inte gömt sig bland emballaget. Saknas en produkt så ta en bild på både lådan med hela innehållet och bifoga den i mejl när du kontaktar oss.

Observera att kristaller är naturprodukter som har sprickor, färgskiftningar och andra "defekter". Vi ser det som en del av charmen. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

 

Om Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

 

Personuppgifter
Genom att handla hos Wellbeingstore accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Wellbeing är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden.

 

Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till den lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. Du kan när som helst avsäga dig från våra e-postutskick längst ner i mejlet eller välja att få din kundinformation borttagen från vårt kundregister.

 

Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

 

Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med oss av specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

 

Tvist & lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företaget och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.